Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste en lettre suivie avec un numéro de suivi. Les délais de livraison de La Poste sont en général de 5 jours ouvrés.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Toute demande de retour doit être signalée sous 7 jours suivant la réception du ou des produits par email à contact@bonjourtoulouse.fr, nous vous communiquerons l'adresse postale pour le retour de votre article.

Le retour doit se faire obligatoirement en lettre suivie. Les frais de retour en lettre suivie ne sont pas pris en compte et les produits seront repris uniquement s'ils n'ont pas été utilisés et avec l'étiquette.

Les CGV complètent et sont prioritaires par rapport à ces informations de livraison et de retour de colis.